如何预测零售租户的未来前景?

商场内的锚定租户是指能够产生最高营业额和流量的租户，因此对商场具有最大的价值. 通常情况下，租户的价值取决于过去的财务业绩, 但是你怎么能预测未来的前景呢?

本文介绍了对波兰零售业进行的一项研究的结果. 它在购物中心的场所举行，主要目的是确定最理想的租户. 收集到的数据对于确定最有潜力建立购物中心正面形象的品牌至关重要，并在规划实际和计划投资的商业战略时予以考虑.

来回答这个研究问题, 采用反应时间法, 哪个代表了新一代的调查研究. 从被调查者的角度来看, 它只是一份简短的、用户友好的问卷，可以在任何移动或固定设备上完成. 不过, 这个看起来简单的工具不仅衡量意见，更重要的是, 这种观点的情感确定性. 确定性是由反应时间揭示的. RT以毫秒为单位, 每个参与者单独, 与他或她的个人基线相匹配，以确定答案是快(高确定性)还是慢(表示犹豫). 正如过去学者所证明的那样，高确定性更有可能转化为实际行为, 包括罗素·法齐奥在80年代和90年代的开创性作品.

之所以选择反应时间，是因为所谓的“天花板效应”已经预料到了. 当消费者被问及他们的需求和期望时，这种效应是一种非常常见的现象——在陈述层面上，大多数经过测试的动机都得到了高分, 积极的评价. 这最终导致不可能明确指出最相关和最重要的内容.

消费者的声音...

超过800名不同年龄的受访者, 性别, 家庭地位, 收入和逛商场的频率回答了他们在理想的商场中是否想要展示的品牌. 这项研究测试了不同类别的品牌，包括时尚品牌和超市品牌. 

在时尚类品牌如ZARA、H&M, 保留(一个快速发展的波兰连锁品牌)，Mothercare和标志着 & 对斯宾塞进行评估. 在陈述层面上，H&M和保留得分最高，ZARA排名第三. 高情绪确定性证明上述结果反映了消费者的真实态度. 尽管事实上，参与者宣称剩下的两个品牌也在他们的愿望清单上, 反应时间分析显示对他们犹豫不决. 在这种情况下，十大网赌网址新世纪可以说，声明和确定性是携手并进的.

在超市类别中, 受访者必须评估真正的等商标, Piotr i pawe华沙, 特易购, 家乐福和阿尔玛(波兰人, 高档超市品牌). 受访者表示，真正的是最理想的租户. 其余品牌的得分使它们无法排名——它们之间没有显著差异，因为陈述性的“是”答案在74%-70%之间. 反应时间能够“从情感上过滤”结果，将强烈的意见与那些只是一厢情愿的意见区分开来. 反应时间分析毫无疑问:高水平的支持皇马的声明在潜意识层面上并不强大. 这并不是唯一一个引起消费者质疑的品牌. 考虑到情感确定性水平较低，阿尔玛和特易购也在名单上.

.... 是即将到来的变化的声音吗

在研究结束五年后，现在有必要研究一下受测试品牌的市场状况. 在时尚类，H&M, 保留, 和ZARA, 在研究过程中，是否在陈述和情感层面上都被指出是必须的, 目前做得很好, 并可被认定为已确立的商标. 2012年，消费者在情感上并不确定的品牌失去了领先地位，从波兰市场消失了. 标志着 & 斯宾塞在研究结束五年后关闭了最后一家门店，Mothercare在研究结束前一年关闭了在波兰的所有门店.

类似的情况也发生在超市类别中. 真正的, 根据宣告结果，无可争议的领导者, 做了, 同时, 在2014年被欧尚集团收购. 而且, 研究结束后，真正的并不是唯一一个从市场上消失的品牌，两年后Alma也被宣布破产.

密切注意是值得的

So, 如果十大网赌网址新世纪看看这些结果, 十大网赌网址新世纪能不能说，五年前十大网赌网址新世纪就清楚地知道Mothercare会发生什么, 标志着 & 斯宾塞，雷亚尔和阿尔玛? 考虑到时间相对较长, 引入新的竞争对手, 科技的发展和不断变化的消费趋势, 这样的声明会引起争议. 十大网赌网址新世纪意识到有一个严重的隐藏问题. 衡量消费者满意度的传统研究似乎告诉十大网赌网址新世纪，市场是活跃的. 然而，收入却在稳步下降. 几年之后，雷亚尔和阿尔玛的经济问题才成为大家都知道的事, 反应时间表明这些问题正在酝酿之中. 

最终值得质疑的是，这是否是预测的营业额, 而不是消费者的意见, 这应该是所有潜在租户谈判的决定性因素? 在讨论新的合同条款和条件时，这些结果当然应该被视为一个额外的论点. 这种额外的有见地的知识可能对房东和租客都非常有益.

联系信息
NEUROHM
www.neurohm.com
联系人:Michal Matukin Michal.matukin@neurohm.com

本文最初发表于《十大网赌网址新世纪》. 今天订购你的副本