神经营销技术解释
你是否考虑投资神经营销解决方案, 你想知道最新的神经营销学供应商和方法吗?
脑电图描记器
脑电图(脑电图描记器)是当今神经营销学应用最广泛的方法之一.
它是如何工作的
脑电图通过检测和放大微弱的电信号来测量大脑活动, 非正式地称为脑电波, 由大脑持续释放. 这些电信号是十大网赌网址新世纪大脑在不同解剖区域之间进行交流和同步活动的手段. 脑电波活动的变化是认知过程变化的指标. Two metrics are commonly used to measure brainwave frequencies: power measures the amount of brainwave activity occurring at a particular frequency over a period of time; coherence measures the consistency or correlation of brainwave frequencies across different parts of the brain. Greater power means greater activity or energy in a given area at a given frequency; greater coherence between regions often means the regions are communicating as part of a 认知 process.
利弊
这是唯一一种能够以认知速度捕捉大脑活动的大脑测量技术. 它直接测量大脑活动，而不是通过行为和选择来间接测量. 脑电图设备已经变得更加实惠, 可移植的, 和无线, 为手机开辟新的可能性, 店内, 以及虚拟现实研究. 脑电图的一些局限性是，指标可能是具有挑战性的理解和难以解释. 设计、运行和解释脑电图研究结果需要博士级别的专业知识. 需要重复测量来将信号从无关大脑活动的背景噪声中分离出来(“信号-噪声”问题)。. 这使得测量人们对新产品或新包装等新刺激的反应变得困难. 脑电图也不是一种非常适合测量大脑深处电活动的技术, 比如在情感和记忆中心, 因为这些信号在到达头皮表面之前就变得太微弱和分散了.
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眼球追踪
眼球追踪测量眼球运动和注视.
它是如何工作的
眼球追踪有一种天然的吸引力，因为它是直观的:十大网赌网址新世纪都知道十大网赌网址新世纪的眼睛会自动跟随十大网赌网址新世纪感兴趣的东西, 威胁着十大网赌网址新世纪, 或者吸引十大网赌网址新世纪. 眼球运动的变化, 包括移动速度, 固定时间, 眨眼的模式和频率, 以及视觉搜索行为的模式, 这些都与人们对广告等视觉刺激的反应有关吗, 一个视频, 一个网站, 或者商店货架. 大多数专用的眼球追踪系统使用红外(IR)光来发现和跟踪眼球运动和其他重要测量，如瞳孔大小和刺激源的距离, 可用于实验室系统和移动眼镜. 基于网络摄像头的系统的不同之处在于，它们只能访问网络摄像头捕捉到的可见光. 基于网络摄像头的眼球追踪仍然不如专用红外系统精确, 在时间上和空间上, 但注视记录技术的新发展正在缩小基于红外和无红外的眼球追踪之间的性能差距.
利弊
眼球追踪相对便宜，可扩展，并在短时间内提供结果. 然而，也有一些限制. 眼球追踪本身并不能告诉你某人为什么在看某物. 它可以告诉你他们看到了什么，但不一定是他们感知到什么. 它不能告诉你视觉注意力是否伴随着积极或消极的情绪效价. 另一个重要的限制是周围的物体(没有被这种方法记录)仍然可以对反应和后续行为产生重大影响. 这些问题可以通过结合眼球追踪和其他方法来解决. 一种流行的组合是眼球追踪和面部表情编码, 哪一种方法可以用来衡量情感效价与执念的结合, 目光路径, 以及瞳孔在市场刺激下的反应.
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功能磁共振成像
在测量感知能力方面，功能磁共振成像目前被认知和情感神经科学领域的学术专家公认为是同类中最好的, 认知, 执行, 以及你可以一次性测量的情感过程. 这些过程是否有意识, 无意识的, 自动, 皮质或皮质下, 功能磁共振成像涵盖了这一切. 特别是当涉及到更深层次和更基本的情绪状态的测量时，功能磁共振成像(功能磁共振成像)就发挥了作用. 大量研究表明这些情绪是让你“想要”的关键因素, “渴望”或“购买”一个品牌或产品. 功能磁共振成像的质量和丰富性使研究人员能够以比其他技术更小的样本量很好地预测行为倾向和意图, 被命名为"神经焦点小组". 这使得该技术非常适合测量静态刺激, 比如包装设计, 竞选口号, 回报, 户外信息. 对于动态刺激, 像视频, 电视节目, 广告, 在线用户体验功能磁共振成像(功能磁共振成像)适用于全面洞察认知和情感之间微妙的相互作用，这是对有效性和转化的高度预测. 它还用于捕捉大脑中情绪和认知的场景波动，可用于优化结果. 最后, 聪明的研究设计, 在“综合”中结合不同的研究可以使成本保持在与经典(问卷类型)研究具有竞争力的水平.
它是如何工作的
当大脑的某个特定部分更加活跃时，它需要更多的氧气. 因此，流向这一区域的血液会增加. 功能磁共振成像(功能磁共振成像)检测到在认知任务中含氧血流量的变化, 与神经活动相关, 但它并不能测量神经活动本身. 研究人员利用功能磁共振成像数据来解决有关消费者决策本质的基本问题, 消费体验, 重视十大网赌网址新世纪. 这些见解被用来补充明确的回应, 帮助企业了解影响消费者行为的有意识和无意识因素.
利弊
功能磁共振成像的使用是非侵入性的，它可以提供更多的细节.g.例如，与脑电图相比，一个人的感觉是什么. 功能性磁共振成像在更多静态刺激时表现良好, 比如包装设计, 竞选口号, 回报, 户外信息.
和所有技术一样，功能磁共振成像也有它的缺点. 首先，MRI扫描仪肯定是目前最不方便携带的测量设备之一. 对于那些只有快速认知反应(如注意力和冲突)相关的研究，如注意力(例如对在线广告的注意力捕捉)和认知冲突(例如注意力捕获).g. 一个网站的支付页面处理的容易程度), 最好使用其他测量技术, 就像, 眼球追踪, 或脑电图.
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隐含的措施
隐性测量或反应时间研究利用了人类大脑需要时间思考的事实.
它是如何工作的
当十大网赌网址新世纪遇到熟悉或预料到的事物时，十大网赌网址新世纪会花更少的时间去思考，而当十大网赌网址新世纪遇到新奇或意想不到的事物时，十大网赌网址新世纪会花更多的时间去思考. 响应时间研究利用这种处理速度的差异，为长期记忆中概念和态度的联系提供了一个窗口. “联想强度”指的是事物在长期记忆中“结合在一起”的程度. 基于这个简单的基础, 反应时间研究已经扩展为一套强大的工具，以探索许多心理现象, 包括品牌和产品是如何相互联系的，以及消费者心中的相关想法.
多年来，许多不同的响应时间测试和内隐关联测量已经开发出来. 今天神经营销学中最流行的三种技术是语义启动, 情感启动, 以及内隐联想测验(IAT).
利弊
反应时间研究揭示隐性态度的能力是其作为神经营销学工具箱中的一项技术的最大优势. 大量研究表明，不仅内隐态度可以与外显态度显著不同, 自我报告的态度, 但它们有时也能更好地预测实际的选择和行为, 尤其是当人们冲动行事或处于压力之下时.
响应时间测试, 当设计和执行得当时, can be run online at scale; they are inexpensive to conduct 而且 straightforward to interpret; they require no sensors, 专业的实验室, or complex data analysis algorithms; 而且 they can be turned around quickly. 记住这一点很重要, 然而, 一种关联的强度并不是衡量它所代表的关联类型的标准. 强关联可能代表一种身份(A是B), 因果关系(a导致B), 简单的共现(a伴随B), 或者其他关系. 仅仅因为有人强烈地把“狗”和“猫”联系在一起，并不意味着他们认为狗就是猫. 内隐联想是一种无意识的联系，可能符合逻辑，也可能不符合逻辑. 它们相对容易识别，但需要谨慎解释.
阅读更多隐性措施: 隐式测量，它是什么以及如何使用它
生物识别技术
生物识别包括出汗、呼吸和心率等生理反应.
它是如何工作的
“生物识别”一词指的是人类在情感和身体上对周围世界做出反应时发生的一系列广泛的生理变化. 许多生物识别反应是不由自主的, 因此，它们为无意识过程提供了一个窗口，这些无意识过程伴随着消费者的选择和行为，而没有有意识的意识.
脑电图(脑电图描记器)和功能磁共振成像(功能磁共振成像)等神经成像技术可以捕捉大脑内部中枢神经系统的活动. 生物识别技术通过PNS(周围神经系统)捕捉由大脑指导的物理反应(肌肉运动). 这些生理活动通过PNS内的两个子系统进行交流:自主神经系统(ANS)和躯体神经系统(SNS)。. 来自ANS的信号会影响“平滑肌”, 器官, 还有像心脏和胃这样的腺体. 它们的速度相对较慢, 主要是自动, 并产生身体反应，比如排汗, 心率, 呼吸, 还有瞳孔放大. 来自SNS的信号影响骨骼肌系统, 会快得多, 而且, 重要的是, 也至少部分处于自愿控制之下. 它们包括面部表情等反应, 眼球运动, 眨眼, 还有像走路和说话这样的身体活动. (Genco等., 2013).
利弊
生物识别技术由于成本低廉，在神经营销学中越来越受欢迎, 可伸缩性, 快速周转时间, 还有直观的度量. 因为不同的生理反应反映了情绪的不同方面(离散的, 维, 唤起对. 效价)和认知(注意力), 认知负荷, 记忆激活, 疲劳), 这些测量方法最好相互结合使用，并与脑电图和功能磁共振成像等神经成像技术结合使用.
皮肤电反应
皮肤电反应(GSR), 这属于真皮电活动的范畴, 或EDA)指的是汗腺活动的变化，反映了十大网赌网址新世纪情绪状态的强度, 也被称为情绪唤起.
阅读更多 皮肤电反应(GSR): 什么是皮肤电反应GSR，它是如何工作的?
消费者神经科学和人工智能/机器十大网赌网址新世纪
人工智能和机器十大网赌网址新世纪系统使研究人员能够建立更好的模型来模拟和预测人们对营销的反应, 产品, 品牌, 以及购物体验.
它是如何工作的
在大多数使用机器十大网赌网址新世纪的产品中, 十大网赌网址新世纪有一些输入，十大网赌网址新世纪想为它生成一个特定的输出. 例如，输入是一张图片，输出是它是否有人脸. 当将输入转换为输出的算法不是由程序员设计的一组预定义规则，而是从大量训练数据中自动导出时，十大网赌网址新世纪称之为机器十大网赌网址新世纪. 将输出映射到输入的算法是自动十大网赌网址新世纪的, 靠“机器”本身, 因此机器十大网赌网址新世纪.
在机器十大网赌网址新世纪中, 位于输入和输出之间的算法是一个人工神经网络. 这个网络是连接的单元或节点的集合, 它松散地模拟了生物大脑中的神经元. 每个节点都可以向与之相连的其他节点发送和接收信号. 每个单元发送的输出是其输入之和的非线性函数. 单元之间连接的权重决定了一个单元对另一个单元的影响大小. 通常情况下，神经元聚集成层，类似于生物大脑.
利弊
就像十大网赌网址新世纪的大脑一样，机器十大网赌网址新世纪算法吸收的数据越多就越聪明. 这些系统的主要优势在于它们能够发现复杂数据中的模式. 他们有两个主要的弱点:他们的预测假设未来将与过去非常相似, 他们的研究结果并没有解释为什么他们有效(或无效). 此外，许多消费者对人工智能系统的伦理影响持保留态度. 为了采用人工智能，需要解决有关偏见、消费者操纵和隐私的合理担忧.
2021年提供神经营销服务
在十大网赌网址新世纪2021年供应商调查中，大多数受访者都看到了使用更多在线服务的转变, 由于Covid-19大流行. 一些公司已经停止使用实验室研究，完全转向在线神经营销研究. 在线面部编码和眼球追踪研究, 特别是, 真的飞起来了, 以及调查研究和隐式测试.
另一个发展是，更主流或标准的方法已经得到了改进，因此可以更快地分析数据, 营销人员现在可以更容易地解释结果. “十大网赌网址新世纪已经完善了面部编码服务，并将更多产品数字化, 让他们更灵活，更容易在网上获得。”, 一位受访者说. 几家公司利用这段时间推出了新产品:“十大网赌网址新世纪在2020年6月推出了预测性眼球追踪平台, 十大网赌网址新世纪已经将注意力转移到一个更可扩展的平台上，并将神经技术推向更广阔的市场,一位小贩评论道.
另一家公司则专注于创新方法，增加了智能音箱和增强现实调查, 以及脑电图描记器-UX的使用, 为了更好地获取消费者体验，免提, 及时的, 和语境.
一位受访者表示，他们已经推出了在线平台，允许客户远程进行最先进的生物识别研究. 其他人则更好地整合了现有技术:“脑电图的集成, 眼球追踪, VR为零售和货架研究提供了一种全新的方法, 这既非常现实，又提供了高度的实验控制和刺激随机化", 一位小贩解释道.
展望未来
当受访者被问及他们是否预计在不久的将来使用的方法会有任何变化时, 大多数人预见到在线方法的增长.g., 隐式和面部编码继续, 尽管不一定要牺牲其他方法(如脑电图). 另一个值得关注的发展是人工智能和机器十大网赌网址新世纪的集成，作为为客户建立预测成功模型和更复杂指标的手段. 由于去年新冠肺炎疫情带来的变化, 比如远程工作和虚拟研究, 对即时和情境研究的需求将继续增加. 除了在线研究的便利之外，客户还发现了一个更强大和参与的样本. 研究方法将继续适应这些新的环境.
大流行的不可预见的情况为适应和创新开辟了空间. 有更多接触思想领袖和受教育的机会, 客户可以更好地了解工具类型和可用方法. 神经营销领域已经成熟，客户提出了更好的问题，并期待更多可操作的结果. Methodologies all have limitations; 然而, 为各种工具找到相互补充的方法将为研究人类行为提供有用的框架.
更多信息? 下载神经市场营销技术和方法摘要 (基于“傻瓜神经营销学”)