行动的偏见
在当今高度数字化的世界里, 品牌可以以前所未有的方式接触消费者并与消费者互动. 但在推动行动方面，所有渠道都是平等的吗? 为了找出答案, 十大网赌网址新世纪与加拿大邮政合作，通过对消费者大脑的影响来研究实体(直邮)和数字(电子邮件和显示器)广告媒体的有效性. 十大网赌网址新世纪关注媒体有效性的两个关键指标:易于理解和说服力, 要回答这个问题:随着现代技术的发展，直接邮件已经“过时”了吗?
十大网赌网址新世纪的目的是阐明消费者对五种直接邮寄的态度:明信片, 信封, 三维梅勒, 带有声音的3d邮件, 带有气味的3d邮筒, 还有四种数字媒体:笔记本电脑上的电子邮件, 智能手机上的电子邮件, 在笔记本电脑上显示广告, 智能手机广告展示. 要做到这一点, 十大网赌网址新世纪使用了脑电图(EEG)和眼球追踪技术, 配合宣传材料曝光前和曝光后的调查. 这种方法使十大网赌网址新世纪能够将消费者自我报告的测量方法与大脑电活动的测量方法结合起来, 创建一个消费者对常见广告媒体模式的态度的综合测量.
这项研究由270名参与者组成. 在完成暴露前调查后, 参与者戴上脑电图帽和眼球追踪眼镜，记录他们与各种形式的物理和数字媒体互动时的活动. 十大网赌网址新世纪量化了三个主要变量:认知负荷, 动机和视觉注意力来衡量一个人对每种广告模式的感觉. 认知负荷表示信息理解的难易程度, 来源于前额叶皮层区域的脑电图活动. 动机或决策的一般衡量是通过类似的前额叶区域的不对称活动来确定的. 用来测量视觉注意力, 十大网赌网址新世纪转向了眼球追踪数据，这些数据显示了参与者的扫描路径，以及他们在AD的任何给定区域上花费的时间.
十大网赌网址新世纪的假设是:物理的, 直接邮件比数字媒体更注重行动，因为它的物理格式会刺激引导行为的潜在心理过程. 在推动消费者行动方面，直接邮件比数字广告更有效.
直邮与. 社交媒体
正如预测的那样, 十大网赌网址新世纪发现，直接邮件比数字媒体更容易理解，也更容易记住. 它需要少21%的认知努力来处理和产生更高的品牌召回(75% vs. 44%)，这由“认知负荷”评分和暴露后记忆测试证明.
同样，从“动机”得分可以看出，直接邮寄比电子邮件更有说服力. 直接邮件的动机得分比数字邮件的得分高20% (6.77 vs. 5.52)——当广告吸引触觉以外的其他感官时更是如此.e. 声音、气味).
此外，直接邮件的视觉处理速度比数字媒体更快. 十大网赌网址新世纪以毫秒为单位检查了观看广告的总时间, 以及花费在感兴趣领域的平均时间(价格, 产品, 标志). 直接邮件花在感兴趣领域的时间少于数字媒体(4.总时间的8% vs 7.2%)，但记忆率更高，这表明在更短的时间内消化了更多的信息.
结论
直接, 在认知负荷这三个内容评估变量上，实体邮件的表现都优于数字媒体, 动机和视觉注意力. 通过在更短的时间内处理, 认知负荷低，动机得分高, 事实证明，在推动消费者行为方面，直接邮件是比数字媒体更有效的工具. 直接邮件利用内在的神经过程来触发行动. 它还提供了创造性的多功能性，通过吸引触觉以外的感官来放大动作. 它比数字媒体更适合关闭营销-销售循环, 或者是互动和行动之间的差距.
在一个互联的世界里，品牌既需要互动，也需要行动. 也许，更聪明的营销秘诀就在于实体媒体和数字媒体的交叉路口. 将两者融合在一起可以让营销人员充分利用互动和行动的最佳效果来推动客户关系和销售.
这项研究启动并推动了加拿大邮政的新举措——智能邮件营销. 十大网赌网址新世纪提升了他们的业务，创造了新的增长渠道. 这项研究是神经学如何改变整个组织的一个例子.