没有灵丹妙药
我在Mumbrella上参加了一个关于研究结果解读的讨论. 完全没有技术含量. 只是一个因果关系的问题.
例如, 一项调查发现,重度用户比轻度用户更喜欢他们购买的品牌, 十大网赌网址新世纪不能得出这样的结论:热爱一个品牌就会带来更高的购买量. 或者经常购买某个特定品牌的人说他们信任这个品牌, 十大网赌网址新世纪不能假设信任是决定购买的关键因素. 或者95%的消费者说他们最后的购买决定是在超市做出的, 十大网赌网址新世纪不能断定大多数购买决定都是在购买时做出的.
消费者决策
十大网赌网址新世纪储存过去经历的记忆. 当十大网赌网址新世纪面对一个新情况时,十大网赌网址新世纪的潜意识会回顾过去的经验,然后影响十大网赌网址新世纪的决定. 十大网赌网址新世纪都习惯了做一些例行的事情,从而把十大网赌网址新世纪的意识解放出来,去做更重要或更有趣的事情. 这就是为什么绝大多数食品杂货的购买是习惯性的——根本不涉及购买决策. 十大网赌网址新世纪共享一些驱动因素——尤其是多巴胺. 十大网赌网址新世纪往往有与年龄相关的类似神经递质趋势:比如当男性变老时,多巴胺和睾酮下降,皮质醇增加. 十大网赌网址新世纪的大脑结构和产生的过程,十大网赌网址新世纪都有一些非常重要的共同点:诺贝尔奖获得者Kahnemann称之为系统1和系统2——本质上是十大网赌网址新世纪的“老”, 无意识的头脑, 以及十大网赌网址新世纪的“新”意识. 营销人员更可能使用诸如“执行思维”和“习惯性思维”这样的术语(由尼尔·马丁提出)。, 并没有捕捉到Kahnemann模型的全部, 但他是科学家,尼尔是营销顾问.
十大网赌网址新世纪学得越多,知道得越少
这些只是十大网赌网址新世纪可以作为“事实”的几个方面——充分了解研究可能在任何阶段提供新的见解,使这些事实过时, 但是在这个阶段, 十大网赌网址新世纪可以说,数以百计的实验和研究支持这些影响购买决策的关键因素的有效性. 这种复杂性正是营销如此有趣的原因. 驱动购买决定或决定偏好的因素并不单一. 消费者的心理是复杂的,而且有很多, 通常是矛盾的, 最终决定购买决定的因素. 关于如何做出这一决定,十大网赌网址新世纪已经了解了很多, 但十大网赌网址新世纪学得越多,就越明白还有很多十大网赌网址新世纪不理解的东西.
即使是最复杂的电脑游戏与消费者的思维相比也微不足道, 我仍然觉得这里有一个很有用的类比:十大网赌网址新世纪从solid中学到了一些基本规则, 科学研究. 这就是游戏规则. 除此之外, 十大网赌网址新世纪需要探索和十大网赌网址新世纪——以一种直觉和认知的方式——了解消费者以及做出购买决定的背景. 通过探索, 十大网赌网址新世纪终于掌握了另一个“规则”,可以更多地解释这个“游戏”是如何运作的,十大网赌网址新世纪可以进入下一个关卡.
一旦有, 十大网赌网址新世纪意识到游戏现在变得更加复杂了, 还有更多的方面需要探索和理解. 所以十大网赌网址新世纪观察到, 探索, 通过尝试和错误来十大网赌网址新世纪,最终进步到一个又一个水平.
电脑和人类的区别
但电脑游戏和消费者的思维之间存在巨大差异. 用消费者的心思, 有无限的关卡等待你去探索, 十大网赌网址新世纪, 然后继续前进,没有人会赢. 没有最终的等级,没有最终的智慧或技能可以让你赢得游戏.
市场营销是一个过程,如果你希望有人有一天会发现一些神奇的购买按钮, 概念, 或者一个万能的想法,你最终会变成一个暴躁的老营销人员,觉得自己在职业生涯中被欺骗了. If, 另一方面, 你喜欢探索, 十大网赌网址新世纪和测试营销是你可能做出的最好的职业选择:如果你成为一名外科医生,你也可以做所有这些, 但好消息是,如果你犯了一个错误,你只会失去几个市场份额点……