建立数字信任的5种方法

1. 给人留下良好的第一印象

卡尔顿大学的研究人员发现，网站访问者在50毫秒内就形成了他们的第一印象. Clearly, 这些受试者没有阅读标题, 看到热情洋溢的推荐信, 甚至完全处理任何图像. 你的数字财产需要创造一个积极的即时印象，这样你的其他内容才能发挥作用. 消费心理学专家. 布伦特·科克认为, “作为审美导向的人类, 十大网赌网址新世纪在心理上天生就相信漂亮的人, 网站也是如此.”

2. 使用熟悉的域名

斯坦福大学和微软的科学家进行的一项研究表明，知名度较高的域名的内容更可信. 受试者对两篇文章的可信度打分，其中一篇来自著名的webmd网站.Com和另一个来自陌生的基因健康.com. 他们的研究结果表明，领域比内容更重要. 不管域名与内容的配对如何，webmd.网站内容更受信任.

3. 显示信任符号

那些用于验证数据安全性、隐私性等的小徽章. 影响访问者的看法和行为. 根据一项研究，71%的消费者会寻找这些符号. 更重要的是, 真实世界的转换测试通常会发现信任符号有积极的作用. 在一个案例研究中, Visual Website Optimizer发现，checkout信任符号可以提高32%的转化率. 你的访客想要有安全感. 然而，他们不想要细节，而信任符号是一个容易处理的视觉指示器.

4. 展示公正的评论

亚马逊的成功有很多原因, 但其中之一就是公正的产品评论. 营销软件公司Moz开展的一项调查发现，三分之二的受访者认为网络评论很重要. 具有讽刺意味的是, 负面产品评论的出现增加了对网站内容可信度的信任. 消费者觉得千篇一律的正面评论内容很可疑, 删除负面评论的报告可能会损害品牌. 几十年来的营销智慧是，展示一个弱点会增加人们对其他信息的信任, 这也适用于评论.

5. 简单点

南安普顿大学对网站信任度的研究发现，易用性是最重要的因素. 清晰、简单和查找信息的便捷性超过了更可预测的信任因素. 这项研究使用了焦点小组, 总是怀疑神经营销学家, 但这一结论有更严格的科学依据. 华沙大学的研究人员用“信任游戏”来证明，更高的认知负荷会导致信任的减少. 简而言之，不要让你的客户思考.

还有很多其他的技巧，比如权威推荐, 社会证明, 其他经典的影响因素也会有所帮助. 即使是简单的事情，比如可见的街道地址、创始人或员工的照片(不是库存照片)!，为不熟悉的网站提供帮助. 幸运的是，数字测试工具可以很容易地确定哪些技术适合你. 相信我.

作者简介
Roger Dooley是《十大网赌网址新世纪》一书的作者, 还有WWW上的流行博客.neurosciencemarketing.com

参考资料可通过office@nmbsa获得.com

这篇文章最初发表在Insights杂志上, NMSBA成员可以访问这本关于神经营销学的季刊的完整档案. 有兴趣加入? 检查选项